Ako vrátiť tovar?
- Najskôr Vyplňte formlár nižžie do ktorého je potrebné zadať:
- č./#id objednávky (najdeš ho vo svojom emaily) napr. 2025171
- email s ktorým ste si objednávali tovar
- Kliknúť na Odoslať
- Náslene treba vybrať požadované množstvo na vrátenie a vyplniť údaje k vráteniu
- Kliknúť na Odoslať žiadosť
- Po odoslaní žiadosti Vás o ďalšom procese budeme informovať emailom
Aby sme Vám mohli vrátiť peniaze, tovar je potrebné vrátiť v rovnakom stave, v akom bol doručený a aby sme vedeli že tovar ktorý k nám dorazil je tvoj, a na balíku nie je meno objednávateľa, ktorý je uvedený na objednávke, nezabudni ho označiť (napríklad: do balíka jednoducho vlož číslo objednávky).
Tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Po uplynutí 14-dňovej lehoty nebude žiadosť o vrátenie tovaru schválená!
Je možná priama výmena vráteného tovaru?
Bohužiaľ, priama výmena tovaru nie je možná. Produkt ale môžeš vrátiť a akonáhle k nám položka dorazí a bude skontrolovaná, vrátime Vám peniaze tým istým spôsobom, ktorý si si zvolil/-a pri platbe objednávky. Pokiaľ si tovar platil/-a na dobierku zadajte, prosím, svoje bankové údaje do formulára (IBAN a BIC sú povinné), aby sme Vám mohli vrátiť peniaze. Nový produkt si jednoducho objednaj z nášho e-shopu.